Berliner Boersenzeitung - Umfrage: Mehrheit der Briten nutzt höfliche Sprache bei KI-Interaktionen

Eine aktuelle Untersuchung des Unternehmens fonio.ai belegt, dass britische Nutzer ihre Interaktionen mit künstlicher Intelligenz weiterhin durch traditionelle Konversationsregeln prägen. Obwohl die Technologie zunehmend in den Alltag integriert ist, bleiben soziale Normen ein fester Bestandteil der digitalen Kommunikation.

Die Daten zeigen, dass 70 Prozent der Befragten in ihren Anfragen höfliche Floskeln wie 'bitte' oder 'danke' verwenden. Im Detail bedankten sich 55 Prozent der Nutzer mindestens einmal pro Interaktion. Zudem grüßten 52 Prozent ihre Assistenten mit Formulierungen wie 'Hallo', 'Hi' oder 'Guten Morgen'.

Ein kleinerer Teil der Bevölkerung geht über diese Standardfloskeln hinaus. Etwa 12 Prozent der Respondenten entschuldigten sich bei der KI, während 13 Prozent vor dem Beenden des Gesprächs Abschied nahmen. Bei 7 Prozent wurden elaborierte Verabschiedungen wie 'Einen guten Tag' oder 'Pass auf dich auf' verwendet. In einem signifikanten Fall fragten sogar 2 Prozent der Teilnehmer nach dem Befinden der Technologie.

Daniel Keinrath, Mitgründer von fonio.ai, wies auf die kulturelle Spezifität dieser Phänomene hin. Er betonte, dass es etwas sehr Britisches sei, einer Maschine für Hilfe zu danken. Selbst bei dem Wissen um den nicht-menschlichen Charakter der Assistenten würden die gleichen Manieren angewendet wie in menschlichen Gesprächen. Diese Gewohnheiten demonstrierten, wie natürlich Sprachtechnologie Teil des täglichen Lebens werde.

Die Ergebnisse stehen im Kontext von Diskussionen über die Umweltauswirkungen von KI. Sam Altman, CEO von OpenAI, hatte zuvor auf die Kosten hingewiesen, die durch das Sagen von 'Danke' an KI-Modelle entstehen. Die dafür benötigten Rechenressourcen können zu Stromrechnungen in Millionenhöhe führen.

Diese Tendenz korreliert mit weiteren Erhebungen. Eine Umfrage von Future PLC aus dem Februar 2026 unter mehr als 1.000 Personen ergab, dass etwa 70 Prozent der Menschen KI gegenüber höflich bleiben. Interessanterweise gaben 12 Prozent an, aus Angst vor einem möglichen Roboteraufstand höflich zu sein.

(L.Kaufmann--BBZ)